多措并舉助力文明出行，公交集團(tuán)繼續(xù)保留全國文明單位榮譽(yù)稱號
公共交通事業(yè)與老百姓生活緊密相關(guān)
全國文明單位廈門公交集團(tuán)
積極開展文明交通志愿服務(wù)
同時聚焦文明行車
持續(xù)提升公交服務(wù)質(zhì)量
為市民提供
更加安全、便捷、舒適
的出行體驗
廈視新聞
熱心“小黃帽” 文明好幫手
位于廈門火車站附近的梧村車站，是廈門島內(nèi)重要的公交樞紐，多條公交線路在此經(jīng)停。為了分流不同路線的公交車，這里的公交站點設(shè)置了內(nèi)、外兩個站臺。同時，運營廈門島外快線的梧村公交場站與BRT站點也在附近，不熟悉路況的市民游客可能找不到正確的乘車點位。為了幫大家更好乘坐公交車，從2016年開始，廈門公交集團(tuán)的“小黃帽”文明志愿服務(wù)隊就在這里行動起來，除了幫助市民游客找到上車點外，他們也承擔(dān)著疏導(dǎo)交通、引導(dǎo)乘客有序上下車的任務(wù)。有時，遇到走失的老人和孩子，他們還會幫助找到回家的路。
駕駛員驛站暖人心
除了服務(wù)好廣大乘客，廈門公交集團(tuán)還充分利用交通場站優(yōu)勢，服務(wù)廣大駕駛員。在第一碼頭的公交場站，有一座占地約50平方米的小屋，這是公交集團(tuán)首座“碳吉·駕駛員驛站”。這里配備有冰柜、茶水臺、微波爐、急救藥箱等設(shè)施設(shè)備，對內(nèi)是駕駛員休息室，對外則“變身”24小時工會驛站，為辛苦奔波的網(wǎng)約車駕駛員等提供一個休閑、小憩的場所。
多措并舉打造文明便捷出行環(huán)境
文明創(chuàng)建不止于暖心服務(wù)，廈門公交集團(tuán)堅持提升文明服務(wù)意識，通過內(nèi)部組織交叉考評、開展服務(wù)提升專項行動等方式，強(qiáng)化駕駛員崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，廣泛應(yīng)用城市公交綜合智慧系統(tǒng)、智能輔助駕駛系統(tǒng)等技術(shù)，為市民游客提供更加方便快捷的出行體驗。
目前，廈門公交集團(tuán)累計建設(shè)超120座智慧信息屏，并打造8條敬老線路。近三年來，廈門公交斑馬線禮讓率保持在99.6%以上。斑馬線前自覺減速，無燈控斑馬線前停車讓行、駕駛員揮手示意行人先行的現(xiàn)象成為常態(tài)，帶動了其它車輛參與禮讓的良好社會風(fēng)氣。