留言標題：投訴71路，工號為K6026司機
留言時間：2021-07-21
留言內容：7.21上午約十點左右在輪渡站乘坐71路車，工號為K6026的司機，我作為乘客剛踏上一只腳就關閉車門，導致我右腳腳背被夾，紅腫疼痛。司機也并未注意和道歉。輪渡站客流量大，老年乘客多，這位司機的行為完全不顧乘客的安危，如果是老年乘客，被車門夾一下很可能摔倒過骨折！希望對他做出教育警告并引以為戒。
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。