留言標題：公交車到站不停
留言時間：2023-04-19
留言內(nèi)容：4.19日下午6：17分，兩輛27路公交車由湖濱南路開往填湖苑公交站，當時第一輛公交車停在白線內(nèi)停車區(qū)域，導致后一輛27路公交車無法停在停車區(qū)域，遂停在后面馬路上（下客門正對著人行護欄的位置），本人見此情景拼命奔跑追趕后一輛公交車，正常情況下這輛車是起步后要停在停車區(qū)域內(nèi)等待乘客上下車的，但是他沒有，他直接跑了。一輛公交車停在不適合乘客上下車的地方，在他起步后沒有停在的適合乘客上下車的地方直接加速跑了，這合理嗎？這不合理，請你們核查這種情況，讓廈門市少一個拼命追趕公交車，卻因為公交車自身原因而趕不上車的人。車牌號大概是閩D03699D
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。