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留言標(biāo)題:被公交車司機(jī)關(guān)門夾到

留言時(shí)間:2023-06-19

留言內(nèi)容:6月15日在三興社區(qū)公交站早上7:24分,980路區(qū)開往廈門北站,由于本人在下面打開付款碼時(shí),相隔一兩秒鐘左右和前面那個(gè)人就立馬上去了,然后剛上,公交車司機(jī)就把門關(guān)上了,導(dǎo)致整個(gè)身體都被夾到尤其是胳膊,司機(jī)沒有一點(diǎn)歉意,反而先發(fā)制人反過來態(tài)度強(qiáng)硬的說我在那玩手機(jī)不知道我要不要上車,如果我不上車我離公交車就二十厘米左右的距離我在那干嘛,等著被剮蹭到嘛,沒有說一句道歉的話,態(tài)度十分惡劣

回復(fù)內(nèi)容:

您好!公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作,您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí),對服務(wù)工作中存在的問題,將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。