留言標(biāo)題：服務(wù)態(tài)度很差 對(duì)殘障人士服務(wù)態(tài)度很差
留言時(shí)間：2023-08-06
留言內(nèi)容：109路公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度差 差到不行 對(duì)乘客大呼小叫 手機(jī)公交卡沒有刷出來，跟司機(jī)說會(huì)補(bǔ)刷的這一大撥人上車之后，司機(jī)就破口大罵，對(duì)待一些需要用到特殊證件的人群也服務(wù)態(tài)度特別差，仗著自己是本地人破口大罵，素質(zhì)極低，帶來了非常差的體驗(yàn)，希望相關(guān)部門對(duì)一些司機(jī)做好職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交公司注重公交服務(wù)工作，對(duì)司機(jī)服務(wù)方面存在的問題，我們會(huì)按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理，同時(shí)也希望您以后能提供具體的時(shí)間、工號(hào)以便我們會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給基層運(yùn)營單位調(diào)查核實(shí)，感謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)注和支持！