留言標(biāo)題：司機(jī)辱罵乘客
留言時間：2023-10-26
留言內(nèi)容：33路公交車，車牌：閩DZ5811公交車司機(jī)，刷卡機(jī)故障刷不出來，惡語相向，辱罵乘客戶態(tài)度極其惡劣！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。