留言標(biāo)題：3月27日922路公交車車牌D12220拒載乘客！
留言時(shí)間：2024-03-27
留言內(nèi)容：3月27日晚上19:16分左右在園博園公交場站，922司機(jī)未開進(jìn)站，就繞開站臺直行走開，（司機(jī)是個(gè)光頭，穿黑衣服）本人在站臺明確向司機(jī)招手示意，司機(jī)看到還是徑直開走，請問這是一個(gè)合格的乘務(wù)員做的事情嗎？公交公司有正規(guī)培訓(xùn)過嗎？很難讓人信服廈門公交公司的專業(yè)程度，對司機(jī)是否太過松懈，最基本的接送乘客都做不到嗎？是在讓人心寒！希望公交公司能嚴(yán)肅處理此事！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。