留言標題：949往北站，坂美村不停
留言時間：2024-04-17
留言內(nèi)容：閩D 07696D在坂美村不停，4月17日早上八點10分，往廈門北站方向，該車既然走內(nèi)線不靠站停車，大家都著急上班，本人也是在島外工作，導(dǎo)致上班遲到被罰款，公交車本來就是方便市民出行，司機有多大的權(quán)利隨意更改路線?特別是在高峰期間隨意更改路線。希望廈門公交集團給我一下答復(fù)
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。