留言標題：投訴7.20早上兩輛954司機
留言時間：2024-07-20
留言內(nèi)容：時間：7月20日早上7:48-7:50之間 地點：馬垅公交車站 投訴1：7月20日早上7:48-7:50之間，第一輛954沒有駛?cè)胼o道?？吭隈R垅公交站，而是直接停在靠近天橋的輔導出口。在看到有人從那上下車后，于是我要跑過去上車，司機直接開走了。 投訴2：第一輛954剛走，第二輛954就到馬垅公交車站，但是由于我當時為了上第一輛954，人已經(jīng)跑到輔導口?？吹降诙v954靠站時候，我又跑回公交站準備上車，期間我在車頭前面不停招手讓司機開門，司機依然關門直接將車開走。 以上均事實陳述，請告知后續(xù)事情調(diào)查處理結(jié)果。
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。