留言標題：投訴
留言時間：2025-05-02
留言內(nèi)容：25年5月2日中午十二時十分（閩D09081D），101路公交司機，松柏站（開往游輪母港方向）車并未駛離公交站，喊其稍等，并用手拍打車箱提示，并未開門，還毅然決然開車駛離。本人從后車下公交追趕時右腳輕微拐到。同是服務(wù)業(yè)，后車113路公交車見我要趕前車，盡快開門讓我下車。而前車101的公交車司機的服務(wù)意識不到位。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。