留言標(biāo)題：馬巷公交樞紐站760司機(jī)罵人
留言時(shí)間：2025-05-06
留言內(nèi)容：本人于5月6日在馬巷車站乘坐760往同安方向，上車即刷卡，響了一聲提示乘車優(yōu)惠，因?yàn)楸救嗽谄唿c(diǎn)三十六分有乘坐706公交，所以在一小時(shí)內(nèi)會(huì)有優(yōu)惠，本人乘坐760只刷了一次，然后就尋找座位，突然發(fā)現(xiàn)司機(jī)在在我后面吼叫，我不清楚他在吼誰，等他吼了更大聲我才發(fā)覺他原來是在吼我，脾氣粗暴，道德修養(yǎng)極差，我明明有背書包，可以提示背書包的你要去哪里？我自然就知道了。因?yàn)楸救私?jīng)常從梧村汽車站坐公交到馬巷公交樞紐站，由于每次換乘都有優(yōu)惠，所以在從梧村公交只需要刷一次就可以，原來是梧村公交750是設(shè)置好的路費(fèi)，馬巷車站760則不是，要刷兩次，我不了解內(nèi)況，所以刷了一次就走，誤會(huì)，并非有意而為之，沒曾想司機(jī)罵我傻屌。我后面細(xì)想原來是罵我，由于當(dāng)時(shí)人多，我選我隱忍！我現(xiàn)在要求這個(gè)司機(jī)公開向我道歉，不然我會(huì)找相關(guān)部分繼續(xù)舉報(bào)！文明城市，怎么會(huì)有這種暴躁脾氣的司機(jī)？我沒刷，提醒一下不可以嗎？我會(huì)占你那八毛錢嗎？如此惡劣的行為！因本人最近喉嚨痛，所以當(dāng)時(shí)沒跟他理論！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。